2022年10月9日深夜，一則園區封控的通知，讓襄河家園小區開啟了“靜音”模式。合肥市新華物業管理有限公司服務的襄河家園小區出現確診病例，這個有著1394戶的小區在此期間需要隔離管控，物業工作陡增。

　　襄河家園是近期合肥市瑤海區疫情最先出現的聚集地點。小區的物業負責人杜超10月9日深夜接到社區通知，小區有一棟樓整樓都需要進行集中隔離，并且整個園區要實施封控管理。項目經理接到通知后第一時間向總公司總經理羅慶秋匯報了園區情況，羅總第一時間趕赴現場。物業人員配合疾控、社區等部門聯防聯控的安排下，只用了兩個多小時，順利地完成了居民的轉移和園區的封控。

　　面對突發的疫情，新華物業迅速響應并啟動疫情防控預案，有序分工，全力配合社區對小區進行封控管理。項目經理帶領全體物業人員堅守一線，積極投入到疫情防控的工作中，以實際行動助力社區打贏疫情防控阻擊戰。新華物業短時間內調配了400多套防護服、10000個口罩、近500斤消毒液、消殺工具等防疫物資，緊急抽調臨近服務項目近百名志愿者共同抗擊在疫情前線，保障小區居民在特殊時期里的居家生活。

　　協助核酸檢測 把好“疫情關”

　　疫情當前，新華物業襄河家園物業服務中心與疾控、社區等部門聯防聯控，配合醫務人員完成對小區內居民進行多輪的核酸檢測。同時做好值班值守、物資供應、環境消殺等工作，確保防疫工作順利進行。

　　襄河家園疫情爆發后，以項目經理杜超為首的物業人員積極投身于一線防控工作中，組織物業人員搭建核酸檢測場地，協助醫療人員上門核酸檢測，緊張、有序、規范的安排園區內可以下樓的居民完成每輪核酸檢測，做到“應檢必檢”，確保不落一戶、不漏一人，助力每日核酸檢測順利完成。面對情緒比較激昂的群眾，耐心勸導，做好思想工作，引導群眾充分理解、支持做好防控工作，擔起“大管家”的職責。

　　配送生活物資 守好“菜籃子”

　　小區內被限定為不能出戶的業主，他們的生活物資供應是物業人的牽掛，疫情發生后，物業服務中心立即組織人員采買生活物資，配合社區設置樓棟物資取放點，保障居民基本生活。快遞外賣不得進入，物業人首先面臨的就是每日快遞、外賣和生活保障物資的轉運服務。

　　面對驟增的龐大任務量，襄河家園全體員工響應號召、迅速集結、統一思想，充分發揮新華物業人“特別能吃苦、特別能戰斗”的戰疫作風，項目50余名員工人均日在崗時間超過18個小時，往復奔波，為封控居民轉運快遞、外賣和生活物資，打通保民生的100米。

　　摸清社區里的獨居老人、殘疾人、孕產婦等特殊困難群體情況并建立服務需求臺賬，通過上門的方式為居民發放愛心蔬菜包，為行動不便的居民送去溫暖。

　　自10月9日凌晨封控管理至今過去的190多個小時里，平時大家口的“看看大門”的物業人，在業主都熟睡的時候我們在消毒；在業主們只能站在窗口眺望遠處的時候我們在為每家每戶送物資；在業主們排隊做核算的時候我們在用沙啞的嗓子不斷宣傳“帶好口罩、間隔1米”......

　　封控區就是工作區 原地上崗“疫”不容辭

　　忙碌一天后留守的物業人員就擠在物業辦公室、會議室，甚至走廊里。面對疫情，新華物業人不畏懼不退縮、眾志成城、同心抗疫，肩負著著一份責任和使命；新華物業人穿著“大白服”，顯現出一份付出與擔當。與業主們同心抗疫，眾志成城守好“平安家”。

　　希望盡快打贏這場疫情防控阻擊戰

　　愿中國的每一座城市

　　早日恢復往日的繁榮盛強 加油！